Conditions générales de vente (Forge du Savoir)

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Forge du Savoir. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Forge du Savoir une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: La société Forge du Savoir n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires, accompagnements). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Forge du Savoir implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 6 : Conditions de Remboursement

Dans le cadre de l’accompagnement proposé par Forge du Savoir sur une durée de deux 2 mois, le client peut solliciter un remboursement intégral (100 % du prix d’achat) sous réserve de remplir les conditions suivantes : il doit démontrer qu’il a appliqué de manière rigoureuse et complète les conseils et méthodes fournis au cours du programme, sans pour autant obtenir les résultats escomptés. La demande de remboursement devra être accompagnée de justificatifs attestant de la mise en œuvre effective des stratégies enseignées.

Par ailleurs, Forge du Savoir se réserve le droit de mettre fin à tout service en cours à son entière discrétion et sans obligation de justification. Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé du montant payé au moment de l’achat du programme, sans autre compensation.

En outre, si le client estime avoir besoin d’un suivi supplémentaire pour maximiser ses résultats, il peut demander une prolongation de l’accompagnement pour une durée maximale de trois 3 mois. La durée exacte de cette prolongation sera définie d’un commun accord entre le client et Forge du Savoir, en fonction des circonstances et des progrès réalisés par le client. Cette prolongation ne donne pas droit à un remboursement ultérieur et sera accordée à la seule discrétion de Forge du Savoir.

Toute demande de remboursement ou de prolongation devra être adressée par écrit à l’adresse indiquée dans les présentes conditions générales de vente, accompagnée des éléments de preuve requis.

Article 7 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Forge du Savoir ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 8 : Informations sur la société Forge du Savoir

La Société Forge du Savoir est société de droit irlandais dont l’adresse est :

Forge du Savoir
60 rue François 1er,
75008, Paris